Representantes da Oi tratam sobre serviços de telefonia em C. Mourão

As representantes da empresa de telefonia Oi, Kátia Garbin (diretora de relações institucionais) e Juciara Maria Tripodi Vaz (gerente de relacionamento e diretora de operações) estiveram reunidas com a coordenadora do Procon, Kelly Matos Dutra e com a procuradora geral do município, Roberta Barco Lopes, na tarde desta segunda-feira, 2, no Paço Municipal, quando trataram sobre os serviços prestados à população mourãoense.

Procon realiza pesquisa de preços de chocolates e orienta consumidores

Orientando os consumidores para as compras de Páscoa, o Procon de

Campo Mourão (Procuradoria de Defesa do Consumidor) realizou uma pesquisa de preços de ovos de chocolate, caixas de bombons e chocolates em barras. A pesquisa realizada nos dias 21 e 22 de março, conferiu os preços referentes a quatro marcas em cinco estabelecimentos da cidade, revelando uma variação de até 62,66%, ou seja, R$ 17,12 no caso dos preços de ovos de páscoa. Os preços das caixas de bombons variam 34,94% com diferenças de até R$ 3,98 e os chocolates em barra registraram uma variação de 35,48%, com casos de até R$ 0,99 de diferença por unidade. A pesquisa está disponível aos consumidores no site WWW.campomourao.pr.gov.br

CAMPO MOURÃO: Bancos têm mais 20 dias para adequação à lei

Kelly Dutra, do Procon de Campo Mourão: "Após esse prazo vamos aplicar as advertências e, se necessário, as multas previstas na lei"

Em vigor desde sexta-feira (27), a Lei 2818, que dispõe sobre o atendimento em estabelecimentos bancários de Campo Mourão, já vem sendo fiscalizada pela Prefeitura. A Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) informa que já visitou as 12 agências de bancos privados, públicos e cooperativos da cidade e constatou que a maior parte delas ainda não havia cumprido todas as determinações previstas na lei. As principais faltas, já notificadas, segundo o órgão, foram a não instalação de biombos entre os caixas, os assentos de espera e não emissão de senhas para atendimento. Diante do fato, a Procuradoria Geral do município resolveu determinar uma prorrogação de 20 dias, a contar da data em que a lei entrou em vigor, para que as agências bancárias efetuem todas as adequações previstas na legislação.

“Estender o prazo foi uma medida de apoio aos bancos, que já demonstraram interesse em cumprir todos os artigos previstos na lei. Por outro lado, o objetivo do município não é apenas punir, mas sim buscar uma conscientização das agências bancárias para a importância das medidas, visando um melhor atendimento e segurança aos consumidores”, admite Kelly Matos Dutra, coordenadora do Procon mourãoense. Segundo ela, a prorrogação do prazo foi estabelecida, também, para que não haja nenhum tipo de alegação por parte dos bancos sobre o tempo de adequação à legislação.

A LEI PEDE

De acordo com a nova legislação, o tempo razoável do atendimento do consumidor nas agências bancárias deve ser de, no máximo, 20 minutos em dias normais, ou 30 minutos em véspera ou após feriados prolongados. Os bancos também têm que fornecer, gratuitamente, senha com o horário da chegada do consumidor ao estabelecimento e término do atendimento; bebedouro com água natural potável e gelada e, pelo menos, 15 assentos almofadados com encosto anatômico, para quem estiver esperando atendimento. Os bancos ainda devem instalar biombos entre a fila de espera e o caixa de atendimento.

AS MULTAS

Caso o banco não cumpra o estabelecido na lei, as multas podem variar de 1,5 mil a 5 mil Unidades Fiscais de Referência do Município de Campo Mourão (UFCM), que está estabelecida em R$ 2,20 cada. “Para os consumidores que se sentirem prejudicados durante o atendimento nas agências bancárias, eles podem formalizar uma reclamação ao Procon, para que possamos advertir as agências e, se for o caso, penalizá-las na forma da lei”, esclarece Kelly Dutra.

Procon de CM avalia preços da lista escolar

Com a aproximação do retorno das aulas, uma das principais preocupações dos pais é com a compra dos materiais escolares. Diante desse fato, o Procon de Campo Mourão realizou e acaba de divulgar uma pesquisa que avalia os preços da lista escolar praticados por livrarias e papelarias da cidade. O levantamento, publicado no endereço www.campomourao.pr.gov.br, indica uma cotação válida para o período de compras que compreende entre 12 a 31 de janeiro.

Procon de CM orienta sobre compras em saldões e liquidações

O mês de janeiro marca, tradicionalmente, o período de saldões e liquidações no comércio em geral. Essa é uma época muito esperada pelos consumidores, que aproveitam as reduções de preços, para trocar móveis, eletrodomésticos, eletrônicos e renovar o guarda-roupa. Mas para aproveitar bem as ofertas, evitando futuros problemas com os produtos adquiridos, é preciso tomar alguns cuidados. Por isso, o Procon alerta os consumidores para serem cautelosos na hora das compras.

Procon de CM pesquisa preços de itens natalinos

Em alguns produtos, variação de um estabelecimento para outro chega a 241%

Cinco supermercados participaram da pesquisa com itens natalinos, realizada no último dia 16 pelo Procon de Campo Mourão. No total, foram comparados os preços de 36 produtos que podem ser encontrados na mesa dos consumidores na ceia de fim de ano. “Em alguns produtos, a variação de preço de um estabelecimento a outro chega a 241%”, revela a coordenadora do órgão mourãoense, Kelly Matos Dutra.

Pesquisa de preço do Procon: Preço médio do álcool variou em até 15% no ano

O Procon de Campo Mourão publicou no final de semana a pesquisa anual de preços realizada para combustíveis: álcool, gasolina comum e aditivada e diesel. Os comparativos apontam que Álcool comum foi o que apresentou maior variação de preços nos postos locais em 2011, ficando com uma diferença média 15,98% em relação à dezembro de 2010, custando entre R$ 1,85 R$ 1,99. 

Procon alerta: gastos de final de ano exigem atenção

O final do ano está chegando e o Procon de Campo Mourão orienta os consumidores a organizarem seus gastos neste período, fazendo compras conscientes e não se endividando para  ano que começa. “Organizar e programar suas atividades com antecedência ainda é a melhor alternativa para não comprometer o orçamento doméstico.